Šiuo metu pasaulyje vyksta skaitmeninė transformacija, veikianti visus ekonomikos sektorius ir visą visuomenę. Skaitmeninių technologijų naudojimas tampa neatsiejama kasdienio gyvenimo dalimi. Tai skatina visuomenę prisitaikyti prie skaitmeninio amžiaus, t. y., ugdytis skaitmeninius įgūdžius, teikti skaitmenizuotas viešąsias paslaugas, užtikrinti saugią ir tvarią skaitmeninę infrastruktūrą. Į vykstančius pokyčius reaguoti privalo ir švietimo sistema, ugdanti ateities visuomenę, kuriai skaitmeninės technologijos ir skaitmeniniai įgūdžiai, tikėtina, bus dar svarbesni kasdienių funkcijų vykdyme bei darbe. Švietimo skaitmenizavimas ne tik užtikrina moksleivių pasiruošimą darbo rinkai skaitmeniniame amžiuje, bet ir gali padidinti ugdymo prieinamumą ir pagerinti jo kokybę. Be to, skaitmenizavimas turi potencialą suteikti daugiau efektyvumo tokiems procesams kaip mokymosi turinio planavimui, struktūravimui, pateikimui, grįžtamojo ryšio teikimui, mokinio pažangos analizei, komunikacijai, mokymo personalizavimui, mokytojų tarpusavio bendradarbiavimui ir t. t. Su šiais iššūkiais susiduria ir visos Alytaus regiono savivaldybių (Alytaus miesto, Alytaus rajono, Druskininkų. Lazdijų rajono, Varėnos rajonos) švietimo įstaigos, švietimo sistema. Šiuo metu Alytaus regiono savivaldybėse neveikia ir paslaugų vartotojai neturi galimybės naudotis elektroninio priėmimo į ikimokyklinio ir priešmokyklinio ugdymo įstaigas sistema. Todėl nėra galimybės vaikų tėvams el. būdu registruoti savo atžalas iš karto į keletą ikimokyklinio ir priešmokyklinio ugdymo įstaigų, sudaryta galimybė el. būdu stebėti eilių minėtose švietimo įstaigose judėjimą ir, atėjus laikui, pasirinkti pageidaujamą švietimo įstaigą. Ši problema iš dalies bus sprendžiama kai valstybės mastu bus sukurta bendra elektroninė vaikų priėmimo į švietimo įstaigas sistema. Tačiau išlieka sistemos ribotumas: mažai funkcionalumų ir neapima papildomų su švietimu susijusių paslaugų, t. y. vaikų stovyklų, vaikų pavėžėjimo, vaikų maitinimo, švietimo pagalbos, prailgintų dienos grupių, neformalaus suaugusių švietimo (finansuojamo iš savivaldybės biudžeto) ir kt. aspektų, kas sąlygoja sekančias problemas: 1) Didžioji dalis paslaugų, susijusių su švietimu, šiuo metu paslaugų vartotojams prieinamos tik gyvai atvykus į švietimo įstaigas. 2) Alytaus regiono švietimo įstaigos savo praktikoje naudoja skirtingas dokumentų formas, kas sudaro keblumų paslaugų vartotojams pildant dokumentus dėl paslaugų gavimo skirtingose švietimo įstaigose. 3) Siekiant gauti su švietimu susijusias paslaugas, paslaugų vartotojai privalo pristatyti pažymas iš kitų institucijų/ įstaigų (pvz.: pažymas apie šeimos pajamas, šeimos sudėtį, vaiko neįgalumą ir pan.), kurios yra aktualios sprendžiant dėl su švietimu susijusių paslaugų teikimo, kas sudaro didesnes laiko sąnaudas ir išlaidas ne tik paslaugų vartotojams, bet ir rašytines pažymas išduodančioms įstaigoms. Taigi, galima teigti, kad Alytaus regiono savivaldybių švietimo srityje yra nepakankama paslaugų procesų (įskaitant paslaugų vidaus procesus) skaitmenizacija ir jų brandos lygis, kuris tik didina problemą, įvardintą 2021-2030 m. Lietuvos Respublikos ekonomikos ir inovacijų ministerijos valstybės skaitmeninimo plėtros programoje: „neišnaudojamos turimos valstybės skaitmeninimo galimybės, taip nesudaromos sąlygos kurti naujomis technologijomis pagrįstus sprendimus, juos diegti kuriant pažangias ir saugias skaitmenines paslaugas ir teikti šias paslaugas visuomenei“ ir neatliepia elektroninį parašą turinčių švietimo paslaugų vartotojų poreikių. Atsižvelgiant į aukščiau išdėstytas problemas siūlomas šios situacijos sprendimo būdas- centralizuotos švietimo sistemos sukūrimas Alytaus regione, suskaitmeninant švietimo įstaigų teikiamų paslaugų gyventojams procesus (įskaitant ir vidinius paslaugų procesus) šioje srityje ir keliant šių paslaugų brandos lygį. Projektu bus kuriamos naujos paslaugos bei diegiami nauji technologiniai sprendiniai, kurie sieks, kad skaitmeninės paslaugos taptų paprastos, patogios, proaktyvios, sąveikios, o jas kuriant bus naudojami pažangiais principais grindžiami sprendimai. Bus kuriami bendro naudojimo informacinių technologijų sprendimai ir įrankiai, įskaitant kalbos technologijomis grįstus sprendimus, kurie sudarys sąlygas lengvai pasiekti bet kokio formato ir apimties skaitmeninį turinį (pvz. atidaryti bet kokio formato elektroninį dokumentą nepriklausomai nuo turimos įrangos) ar gauti paslaugas, įskaitant ir įrankius socialiai pažeidžiamų grupių žmonėms (įskaitant senyvo amžiaus asmenis) jiems prieinamu būdu. Projektu siekima sudaryti būtinąsias sąlygas mokslo sektoriui Alytaus regione efektyviai kurti ir diegti pažangias ir inovatyvias priemones. Projektu siekiama sukurti Alytaus regiono švietimo sistemoje naujus bendro naudojimo įrankius ir technologinius sprendimus, kurie padėtų visiems tiek Alytaus regiono gyventojams, tiek Lietuvos bei ES gyventojams jais pasinaudoti dirbant kompiuteriu ir kitais išmaniaisiais įrenginiais ir prisidėti prie viešųjų institucijų teikiamų elektroninių paslaugų brandos lygio kėlimo. Projekto apimtyje numatyta sukurti Alytaus regiono visų savivaldybių (Alytaus miesto, Alytaus rajono, Druskininkų miesto, Varėnos rajono, Lazdijų rajono) švietimo sistemos skaitmeninius sprendinius ir įrankius, kurie leis saugiai ir patogiai naudotis gyventojams regiono, Lietuvos ir ES mastu nuo vaiko užregistravimo iki stebėsenos bei atskaitymo toje pačioje sistemoje, t. y. bus sukurta patogi ir į klientą (gyventoją) orientuota e. paslaugų kompleksinė ir vieninga sistema, kuri galimai apims Alytaus regiono švietimo sistemos šias sritis: 1. Neformalus ugdymas: 1.1. ikimokyklinis ugdymas (išskyrus centralizuotą priėmimą į švietimo įstaigas); 1.2. priešmokyklinis ugdymas (išskyrus centralizuotą priėmimą į švietimo įstaigas); 1.3. neformalus vaikų švietimas, įskaitant formalųjį švietimą papildantį ugdymą (išskyrus centralizuotą priėmimą į švietimo įstaigas); 1.4. suaugusiųjų švietimas, projektai iš savivaldybės biudžeto (išskyrus centralizuotą priėmimą į valstybės finansuojamas programas). 1.5. Pedagoginei psichologinei tarnybai suteikiama paslauga 2. Bendrasis ugdymas (išskyrus centralizuotą priėmimą į švietimo įstaigas). 3. Švietimo pagalba. 4. Kitos švietimo įstaigose teikiamos paslaugos: vasaros stovyklos; vaikų pavėžėjimas; nemokamas/ dalinai mokamas vaikų maitinimas ir kt. 5. Išorės asmenims suteikiama paslauga: Alytaus regiono savivaldybių švietimo ir sporto įstaigų sporto inventoriaus, salių, bilietų rezervacija, renginių kalendoriai ir pan. 6. Švietimo įstaigų svetainių atnaujinimas. 7. Vaiko gerovės komisija. Tikslios sritys išsigrynins projekto įgyvendinimo metu. Projektas skirtas į Alytaus regiono savivaldybių poreikius orientuotą viešųjų paslaugų kokybės gerinimą gyventojams Alytaus regione, LT, ES pritaikant išmanius skaitmeninius technologinius sprendimus. Bus darniai ir efektyviai išplėtotas švietimo tinklas (pagrindinis švietimo sistemos tikslas – paversti švietimą darniu pagrindu puoselėti klestinčią ir konkurencingą valstybę bei ugdyti veržlų, savarankišką ir kuriantį žmogų. Švietimo infrastruktūros sistemą sudarantis darnus, modernus, kompaktiškas ir į pasiekimus bei ugdymo kokybę orientuotas įstaigų tinklas. Darnus ir efektyviai veikiantis bendrojo ugdymo mokyklų infrastruktūros tinklas atitinkantis demografines šalies tendencijas. Sėkmingai įgyvendinama geros mokyklos koncepcija, orientuota į asmenybės ugdymą, pasiekimus ir mokymosi pažangą). Siūlomas įgyvendinti projektas prisidės prie: 1. 2021–2030 metų Lietuvos Respublikos ekonomikos ir inovacijų ministerijos valstybės skaitmeninimo plėtros programos pažangos priemonės Nr. 05-002-01-07-08 „Kurti technologinius sprendimus ir įrankius, leidžiančius saugiai ir patogiai naudotis paslaugomis“, nes projektu bus siekiama šių pažangos priemonės rodiklių: R-05-002-01-07-08-01 „Modernizuotų e. paslaugų dalis, palyginti su visomis e. paslaugomis“ apie 5 proc. R-05-002-01-07-08-02 „Naujų ir patobulintų viešųjų skaitmeninių paslaugų, produktų ir procesų naudotojai – metinis vartotojų skaičius 27 996 (pedagogų ir mokinių skaičius: Alytaus miesto savivaldybėje – 15 420, Druskininkų savivaldybėje – 4205, Varėnos rajono savivaldybėje – 3692, Lazdijų rajono savivaldybėje – 2558, Alytaus rajono savivaldybėje – 2121). 2. EGADP plano reformos „Į klientą orientuotos paslaugos“, nes projektu bus siekiama produkto rodiklio „Įgyvendinti paslaugų skaitmenizavimo ir teikiamų paslaugų brandos lygio kėlimo projektai“ bei rezultato RCO14 rodiklio „Viešosios institucijos, kurioms suteikta parama skaitmeninėms paslaugoms, produktams ir procesams kurti“. Sukūrus ir įdegus skaitmeninį sprendimą, tikėtinos tokios naudos su švietimu susijusių paslaugų vartotojams: sumažės klaidų teikiant paslaugas tikimybė; paslaugų teikimo veiklos procesams atlikti reikės mažiau darbuotojų; paspartės paslaugoms suteikti reikalingi veiklos procesai; bus suvienodinta tokias pačias paslaugas teikiančių švietimo įstaigų analogiškų veiklos procesų atlikimo praktika; padidės paslaugų teikimo veiklos procesų skaidrumas; švietimo įstaigos per tą patį laiką galės aptarnauti daugiau paslaugų gavėjų; bus taupomas paslaugų teikimo veiklos procesus atliekančių darbuotojų laikas; mažės paslaugų suteikimo laiko ir sprendimo priklausomybė nuo netinkamo paslaugas teikiančių darbuotojų veikimo; paslaugų gavėjams mažės poreikis kreiptis į įvairias institucijas, siekiant gauti paslaugas; atsiras galimybė automatizuotai kaupti su paslaugų teikimo veiklos procesais susijusias žinias ir patirtį (organizacijos žinių valdymas, institucinės atminties išsaugojimas); bus sustiprinta ir paspartinta tarpinstitucinė komunikacija, siekiant suteikti paslaugas; paslaugos taps lengviau prieinamos įvairių gebėjimų paslaugų vartotojams; išaugs vartotojų pasitenkinimas švietimo įstaigų teikiamomis paslaugomis; Tęsinys prieduose.