Daugelis augančių verslų, ypač mažų ir vidutinių įmonių, susiduria su iššūkiais, kuriuos sukelia didėjantys pardavimai, aptarnavimas ir kasdieninės operacijos. Tradiciniai verslo modeliai, grindžiami žmogaus darbo jėga, ne visada gali efektyviai reaguoti į staigų klientų skaičiaus augimą. Tokie iššūkiai dažnai sukelia darbo perteklių, klaidas ir klientų nepasitenkinimą. Susidūrusios su šiomis problemomis, įmonės dažnai skaitmenizuoja savo veiklą. Taip yra automatizuojami rutininiai procesai, sumažinamos operacinės sąnaudos bei padidinamas darbo našumas, didina verslo plėtimo galimybes, sutaupo lėšų ilgalaikėje perspektyvoje. Taip pat labiau saugome gamtą naudojant mažiau popieriaus, mūsų verslo procesai, informacija yra matoma ir gali būti analizuojama realiu laiku, vykdomos įžvalgos ir keičiamos veiklos kryptys. Vis dėlto pereiti prie skaitmeninės verslo aplinkos nėra lengva. Tai reikalauja didelių išteklių: nuo investicijų į programinę įrangą iki kompetentingos komandos surinkimo, kuri galėtų užtikrinti sklandų perėjimą, taip pat reikalingos didelės pradinės investicijos. Gali kilti saugumo incidentai, prisidėti įstatymų ir reguliacinė našta, įmonės darbuotojai gali priešintis pokyčiams, nes programinė įranga gali pasirodyti nepatogi ir sudėtinga. Būna ir taip, kad įmonės pasirenka neskaitmeninti arba minimaliai skaitmenizuoti savo procesus, nes programuotojų komandos samdymas kainuoja sąlyginai daug lėšų palyginus su iš veiklos gaunama nauda. Sunku suvaldyti patį skaitmenizavimo projektą, nes dažniausiai nėra turima kvalifikuoto personalo. Siūloma produkto idėja yra SaaS (angl. Software as a Service) produkto modeliu pagrįstas debesijos sprendimas, skirtas optimizuoti verslo procesus mažoms ir vidutinėms įmonėms. Pagrindinis šio produkto tikslas yra suteikti įmonėms platformą, kurioje jie galėtų be didelių programavimo žinių (angl. no code platform) lengvai kurti jų verslo procesą atitinkantį programuojamą ir automatizuojamą procesą. Mūsų siūlomame produkte tokie procesai kuriasi paprastai, nereikia programavimo žinių, laikas yra paskirstomas nuo sunkiu, rutininių, pasikartojančių darbų prie daugiau strateginių, kūrybinių ir inovatyvių užduočių. Šis sprendimas ne tik sumažina klaidų riziką, bet ir leidžia įmonėms greičiau reaguoti į rinkos pokyčius, klientų poreikius, automatizuoti procesus greitai, be didelių sąnaudų. Sistemoje bus naudojamas natūralios kalbos apdorojimas, kuris leis iš vartotojo pateikto teksto, jam sugeneruoti pradinj proceso modelį, kuriam gali reikėti papildomų duomenų ar pakeitimų. Tai leis dar greičiau sukurti vartotojui reikalingą procesų modelį. Be to, SaaS modelis reiškia, kad įmonėms nereikia investuoti į brangią infrastruktūrą ar ilgalaikes licencijavimo sutartis. Įmonės platforma pradeda naudotis iškart, mokama tik už pasinaudotas paslaugas, tai yra, už įvykdytus procesus, darbo eigas. Atnaujinimai ir palaikymas yra nuolat teikiami be papildomų išlaidų. Tai suteikia lankstumo, ypač mažoms ir vidutinėms įmonėms, kurios nori išlaikyti mažesnes pradines investicijas, bet tuo pačiu metu nori sėkmingai automatizuoti ir skaitmenizuoti savo veiklą. Mūsų siūlomas sprendimas ne tik padeda įmonėms automatizuoti pasikartojančias užduotis, bet ir suteikia galimybę gilintis į duomenų analizę, tobulinti verslo procesus ir gerinti klientų patirtį. Taip įmonės gali koncentruotis į tai, kas svarbiausia - verslo augimas, inovacijos ir ilgalaikiai santykiai su klientais. Produktas yra skirtas verslams, kurie nori naudotis automatizuoti savo veiklą skaitmeninėmis priemonėmis, padidinti savo darbo našumą, sumažinti verslo operacines sąnaudas, tačiau nori išvengti sudėtingų ir brangių programavimo, integravimo, investicijų procesų. Produkte bus panaudotas robotinis procesų automatizavimas (RPA), tai yra, programinės įrangos technologija, kuri automatizuoja rutininius procesus. Išsinuomavus šį produktą už mėnesinį ir naudojimosi mokestį bus galima kurti daugybę procesų aprašymų, kuriuos vykdant bus taupomas laiko, pinigų sąnaudos ir sutaupytas laikas skiriamas strateginėms užduotims spręsti. Taip pat produkte bus panaudotas dirbtinio intelekto algoritmai, kurie analizuoja savo aplinką ir daro savarankiškus sprendimus nustatytam užduoties rezultatui pasiekti. Bus naudojami NPL dirbtinio intelekto algoritmai, kurie leidžia technologijoms ir mūsų siūlomam sprendimui interpretuoti žmonių parašytą tekstą. Bus tiriami, testuojami skirtingi NPL algoritmai (Word2Vec, GloVe, RNNs, LSTM, BERT, CNNs, CRFs, Seq2seq) iš kurių bus ieškomas geriausią rezultatą pasiekiantis algoritmų rinkinys. Taip pat svarbu pabrėžti, kad siūlomas sprendimas bus tiražuojamas programinės įrangos paslauga paremta SaaS (Software as a Service) pagrindu, kuri bus skirta skirtingo profilio įmonėms, įsikūrusioms skirtingose šalyse. Daugiau informacijos yra pateikiama pridedamame priede „Sprendimo aprašymas“.