UAB „Terekas“ kuria ir gamina PET taros formavimo įrangą ir dirba tarptautinėse rinkose. Dėl to labai svarbi įmonės veiklos dalis yra įrangos diegimas bei garantinis ir pogarantinis aptarnavimas klientų gamyklose, kurios dažnai yra nutolusiose vietose. Pagrindinė problema, kuriai skirtas projektas, yra lėta ir brangi nuotolinė gedimų diagnostika. Informacija apie gedimą dažnai pasiekia fragmentiškai, o skirtingi duomenų šaltiniai paprastai vertinami atskirai. Todėl technikui tenka pačiam susidaryti bendrą situacijos vaizdą, remiantis patirtimi, o tai užima daug laiko ir didina klaidų tikimybę. Neretai dėl to tenka vykti į kliento gamyklą, didėja kelionių kaštai ir įrangos prastovų trukmė. Projektas prisidės sprendžiant šią problemą sukuriant „Smart Diagnostics“ sprendimą, kuris padės greičiau ir aiškiau įvertinti situaciją nuotoliniu būdu. DI intelektu paremta sistema automatiškai pateiks įspėjimus apie galimas problemas, nurodys tikėtiną priežastį ir rekomenduos veiksmus, kad technikas galėtų greičiau priimti sprendimą. Dėl to ženkliai pagreitės diagnostikos laikas, dalis gedimų bus išsprendžiami nuotoliniu būdu be fizinių vizitų, o klientui sumažės įrangos prastovų laikas, kas gamyboje yra itin svarbu.