MB “Klimato sprendimai” – Kaune veikianti labai maža įmonė, vykdanti šildymo, vėdinimo ir oro kondicionavimo sistemų projektavimo ir diegimo darbus. Diegiamos sistemos yra pritaikomos konkrečioms patalpoms, įmonės darbuotojai deda daug pastangų, kad klientų (tiek verslo, tiek ir fizinių asmenų) patalpose įdiegti sprendimai taupytų laiką, pinigus bei užtikrintų puikų mikroklimatą namuose ar darbo aplinkoje. Šiuo metu įmonė savo veikloje neturi įdiegtų e. pardavimo sandorių sudarymo, produktų konfigūravimo ir vizualizacijos sprendimų. Klientų paklausimai ir užsakymai priimami per vadybininkus. Klientas atsiunčia paklausimą el. paštu, tada vadybininkas telefonu arba el. paštu derina užsakymo detales, paskaičiuoja kainą ir nusiunčia klientus pasiūlymą, klientas pateikia užsakymą ir vadybininkas perduotą užsakymą projektavimui. Tiesioginis vadybininkų darbas su klientais užima daug vadybininkų laiko - reikia apskaičiuoti sprendimo savikainą, pardavimo klientui kainą, paruošti pasiūlymus, gauti kliento pritarimą pasiūlymui, paruošti sutartis, perduoti užsakymus gamybai ir kt., todėl didėja įmonės veiklos išlaidos. Esant vadybininkų trūkumui (liga, atostogos, kt.) sunku kokybiškai atsakyti į visus klientų paklausimus, todėl dalis klientų užsakymų prarandama. Tuo tarpu daugelis klientų, pageidauja specializuoto savitarnos sprendimo, kuris sudarytų klientams galimybę teikti užsakymus internetu, gauti patvirtinimus, matyti, kada užsakymai suplanuoti įvykdyti bei užsakymų vykdymo eigą. Projekto metu numatyta sukurti ir įdiegti e. pardavimo sandorių sudarymo sprendimą, t.y. elektroninę parduotuvę galutiniam vartotojui (B2C), taip pat bus įdiegtas paslaugų konfigūravimo ir vizualizacijos sprendimas. Projekto įgyvendinimo dėka įmonės klientai be vadybininko įsikišimo galės sudaryti ir pasirinkti jų patalpoms geriausiai tinkantį šildymo, vėdinimo ar oro kondicionavimo sprendimą, gauti užsakymo kainos kalkuliaciją (pasiūlymą), pateikti užsakymą, gauti patvirtinimą, matyti, kada užsakymai suplanuoti įvykdyti bei užsakymų vykdymo eigą. Įdiegus šį sprendimą nebebus prarandami užsakymai, kas dabar įvyksta dėl vadybininkų trūkumo per vėlai atsakius į potencialių užsakovų užklausas. Įgyvendinus projektą tikimasi sklandesnio vartotojų pirkimo proceso. Vertinama, jog tai padidins klientų užsakymų skaičių bei apimtis bei atitinkamai padidins įmonės pardavimo pajamas.