UAB „Transforta“ teikia krovinio transporto paslaugas, perveža įvairias statybines medžiagas, konteinerius, kitus didelių gabaritų krovinius, taip pat atlieka krovinių pasikrovimo ir iškrovimo paslaugas su transporto priemonių manipoliatoriais. Maža dalis užsakymų paslaugų yra pasikartojančios, kai tam pačiam klientui nuolatos reikalingas tas pats pervežimimas. Didžioji dalis užsakymų –nestandartinės paslaugos, skirtingais maršrutais su skirtingais, skirtingo dydžio ir matmenų kroviniais. Klientai užsako kiekvieną diena paslaugas, kurių dalis turi būti įvydyta labai greitai. Dėl didelio skaičiaus paslaugų, kurios kiekviena turi skirtingus mašrutus ir krovinius, vadybininkams sunku operatyviai užregistruoti užsakymus ir operatyviai pateikti klientams atsakymus dėl įvykdymo laiko. Užsakymų registravimas ir operatyvus informacijos pateikimas apie užsakymų įvykdymą užima nemažai laiko, didina valdymo išlaidas, sunku gerai aptarnauti klientus. Išspręsti šią problema padėtų e-komercijos sprendimai. Kaip rodo mūsų surinkti klientų aptarnavimo duomenys, šiuo metu vieno užsakymo registracijos laikas vidutiniškai užima 20 min. Vidutiniškai per dieną gaunami 25 užsakymai. E-komercijos sistema perėmusi dalį užsakymų padės mums sutaupyti nemažiau 50% laiko arba 10000 Eur/metus. Sistema padės geriau aptarnauti ir klientus. Dabar informacijos apie užsakymų vykdymo terminus pateikimas klientui užima 30 min. Įdiegus e-komercijos sistemą, šią informaciją klientai gaus prisijungę prie svetainės iš karto. Kita problema kyla sugedus transporto priemonei, sunku dabar, kai esamus priimtus užsakymus reikia perskirstyti ant kitų transporto priemonių. Kalendorinis darbo planas automobiliams, padėtų šioje situacijoje, nes matytume visų automobilių apkrovimus ir lengvai galėtume perstumti užsakymus kitiems automobilias suderinus su klientais apie pasikeitusį vykdymo laiką . Užsakymas iš interneto svetainės tiesiogiai, be vadybininkų įsikišimo, bus perduodami į automobilių darbo planą. 3Planuojamas įgyvendinti projektas atitiks horizontaliesiems principams: darnaus vystymosi, įskaitant reikšmingos žalos nedarymo principą; lygių galimybių (ypač moterų ekonominio įgalinimo), nediskriminavimo (dėl lyties, rasės, tautybės, pilietybės, kalbos, kilmės, socialinės padėties, tikėjimo, įsitikinimų ar pažiūrų, amžiaus, lytinės orientacijos, etninės priklausomybės, religijos, negalios (judėjimo, regos, klausos ir kt.) ar kt.), įskaitant prieinamumo visiems (paslaugų, infrastruktūros, fizinės ar e. aplinkos sprendimai, informacijos prieinamumo ir pan.) užtikrinimą; Projekto rezultate bus sukurti ir įdiegti inovatyvūs nestandartinių paslaugų užsakymo, kainos paskaičiavimo e-komercijos sprendimai.