Projekto įgyvendinimas leis prisidėti prie pažangiųjų technologijų ir inovacijų kūrimo, diegimo ir sklaidos per verslo neišnaudojamo skaitmeninimo potencialo problemos sprendimą, padedant spręsti įmonės skaitmeninių gebėjimų bei žinių trūkumą, sudaryti sąlygas skaitmeninės naudos suvokimui, diegiant reikalingas skaitmenines technologijas. Tuo pačiu projektas prisidės prie skaitmeninių technologijų diegimo MVĮ, projekto veiklomis sudarant sąlygas sisteminei integracijai. Projektas leis išspręsti kvalifikuotų ir specializuotų skaitmeninimo viešųjų paramos paslaugų ir žinomumo apie jas trūkumą, suteikiant MVĮ žinių apie tai, kokios skaitmeninimo įrangos reikia, kaip optimaliai ją integruoti ir išnaudoti, skatinant įmonių bendradarbiavimą ir efektyvų ryšių mezgimą, sudarant sąlygas formuoti prieinamą infrastruktūros, kurią naudojant įmonė galėtų išbandyti technologinius e. komercijos procesus, kad įsitikintų investicijų grąža, tuo pačiu sudarant sąlygas įmonei pasinaudoti skaitmeninimo ekspertų (technologijų skautų, mentorių) paslaugomis. Lietuvoje e. komercija sudaro tik iki 10 proc. mažmeninės prekybos, o pasaulyje šis vidurkis siekia 18 proc., tai rodo, kad būtinos investicijos į e. komercijos technologinių procesų diegimą. Tačiau e. komercijos diegimas susiduria su iššūkiais, pirmiausia Lietuvoje trūksta darbuotojų, turinčių bent bazinius skaitmeninius gebėjimus (remiantis DESI 2021, 2020 m. tik 56 proc. darbuotojų ir bedarbių turėjo bent bazinius gebėjimus). Dominuojančios mikro ir mažos bendrovės neturi pakankamo išmanymo, kokios skaitmeninimo įrangos reikia, kaip optimaliai ją integruoti ir naudoti. Tai lemia ne tik tai, kad mokymo programos nėra pakankamai patrauklios ir (ar) nepakankamai gerai atitinka verslo poreikius, nėra profesinio orientavimo sistemos, bet ir kad pačios įmonės menkai investuoja į darbuotojų perkvalifikavimą – remiantis EK ataskaita Lietuvai (2020) , tik 11 proc. Lietuvos įmonių savo darbuotojams organizavo informacinių technologijų (toliau – IT) mokymus (plg. ES – 24 proc.). Pastebima, kad išskirtinis vaidmuo e. komercijos strategijoje tenka klientų išlaikymui e. komercijos platformoje (e. parduotuvėje). „Omniva LT“ 2021 m. atlikta e. verslų apklausa parodė, kad patys prekybininkai išskiria kelis, jų manymu, esminius veiksnius, dėl kurių galima prarasti klientą: pirkėjų nepasitikėjimas e. prekyba, prastas aptarnavimas, įvairesnių apmokėjimo būdų stygius ir ilgi pristatymo terminai. UAB “Ukmergės žinios” (toliau – MVĮ) pagrindinė veikla yra laikraščių leidyba, tai yra verslas, kuriam būtini verslo modelio pokyčiai, atsižvelgiant į išorinės aplinkos pokyčius (ypatingai technologinius). Įmonės konkurenciniu pranašumu yra laikomas aukštos kokybės sukuriamas turinys, įmonės darbuotojų noras tobulėti, mokytis, diegti inovacijas savo veikloje bei planuojamos naudoti audiovizualinės inovatyvios technologijos turinio pateikimui vartotojams. Viena iš didžiausių įmonės problemų - fizinių laikraščių spauda bei jų pristatymo vartotojams kaštai bei mažėjanti produkto paklausa. Įmonei yra būtinas persiorientavimas į el. naujienų teikimą bei naujų pajamų modelio taikymą, paremtą prenumerata. Siūlant elektroninį produktą ir veikiant interneto rinkoje, kurioje yra itin aukšta konkurencija, įmonei yra būtina orientuotis į e. komercijos veiklas bei pasiūlyti į vartotojus orientuotus sprendimus, kurie leis sukurti naujas pajamas įmonei ir tuo pačiu pridėtinę vertę įmonės vartotojams. Siekiant kurti ir vartotojams pateikti aukštos pridėtinės vertės naujienų turinį skirtingose kategorijose, įmonei yra būtinas naujas pajamų šaltinis. MVĮ yra svarbu užtikrinti dažnesnį apsipirkimą, prie to prisidėtų apmokėjimo būdų įvairovė internetinėje svetainėje, patogi valdyti e. komercijos svetainės struktūra, taip pat įvairūs naujienų produktų pateikimo būdai. Kadangi MVĮ paslaugų vartotojui kaina nebėra esminis veiksnys apsiperkant, atsiranda papildomų veiksnių, galinčių užtikrinti pardavimą, tokių kaip inovatyvus turinio pateikimas, e. parduotuvės patikimumo ir saugumo įspūdis. Siekiant spręsti aukščiau paminėtas problemas yra akivaizdus pažangiųjų technologijų ir inovacijų kūrimo, diegimo ir sklaidos poreikis per skaitmeninimo potencialo išnaudojimo versle skatinimą. Projektas leistų sukurti e. sandorių sudarymo sprendimų sistemą, kuri būtų orientuota į vartotojų patirties gerinimą pasirenkant, įsidedant į krepšelį bei saugiai apmokant už MVĮ teikiamas paslaugas. Šiuo atveju vartotojas galėtų pasirinkti skirtingų naujienų prenumeratą (mini, midi ir maksi naujienų rinkiniai, kuriuos galima prenumeruoti dienai, savaitei, mėnesiui arba metams) e. komercijos platformoje, saugiai atsiskaityti bei naudoti MVĮ kuriamą turinį. Ateityje planuojami diegti dirbtinio intelekto patobulinimai, skirti kurti išmanųjį turinį, paremtą vartotojų praeities pasirinkimais. Projektas prisidėtų prie įmonės komercijos proceso skaitmeninimo, įmonės vartotojų patirties gerinimo bei leistų įmonei padidinti savo konkurencingumą per inovatyvių, į vartotoją orientuotų paslaugų teikimą. Numatytų technologinių sprendimų, orientuotų į vartotojų patirties e. pardavimo procese gerinimą, būtų neįmanoma įgyvendinti be ES struktūrinių fondų lėšų į šį projektą. Projekte įgyvendinti inovatyvūs e. komercijos, į vartotojo patogumą, orientuoti pažangūs technologiniai sprendimai leis padidinti skaitmeninių žinių ir gebėjimų lygį MVĮ, prisidės prie didesnio skaitmeninių technologijų įmonėse diegiamo lygio bei kvalifikuotų ir specializuotų skaitmeninimo viešųjų paramos paslaugų ir žinomumo apie jas lygio kėlimo. Įgyvendinus projektą ir įdiegus e. pardavimų sandorių sudarymo sprendimus, įmonė padidins savo prekybos pajėgumus ir produktyvumą, greičiau ir kokybiškiau galės parduoti savo kuriamą turinį, tuo pačiu aptarnauti klientus, užtikrins pardavimo lankstumą ir kokybę. Projektas stipriai prisidės prie įmonės darbo našumo ir konkurencingumo augimo.