UAB „UNO Parks“ yra pirmaujantis nuotykių parkų ir aktyvių pramogų kūrėjas Lietuvoje. Įmonė eksploatuoja tris nuotykių parkus, esančius Vilniuje, Kaune ir Druskininkuose, kur siūlo lankytojams įvairaus sunkumo laipiojimo trasas medžiuose. Bendrovė veiklą vykdo jau daugiau kaip 14 metų. Nuo 2009 m. UAB „UNO Parks“ taip pat veikia kaip lauko ir vidaus žaidimo aikštelių architektai ir kūrėjai. Įmonė eksportuoja savo produkciją ir paslaugas į tokias šalis kaip Suomija, Belgija, JAV, Kinija, Indija, Kataras. Įmonė ne tik siūlo stiprių emocijų suteiksiančias pramogas, bet ir nuolat ieško būdų modernizuotis ir gerinti savo paslaugas, plėsti eksporto rinkas. UAB „UNO Parks“ dabartiniame tinklapyje (www.unoparks.lt) nėra galimybės užsisakyti nuotykių parko paslaugų, švenčių, atlikti rezervacijų, įsigyti bilietų. Taip pat esamas tinklapis yra nepritaikytas eksporto veikloms: nėra galimybių užsisakyti parko projektavimo darbų, gauti automatinių pasiūlymų, įsigyti įmonės pagamintų produktų (lauko ir vidaus žaidimo aikštelių). UAB „UNO Parks“ elektroninės parduotuvės sukūrimo projektą sąlygojo šie pagrindiniai iššūkiai: 1) Vartotojų elgsenos pasikeitimas: Vis daugiau žmonių renkasi elektroninę prekybą dėl patogumo, greitumo ir lankstumo. Neprisitaikius prie šios tendencijos, prarandama dalis klientų. 2) Konkurencija: Daugelis pramogų paslaugų teikėjų jau turi elektronines svetaines su rezervacijos ir mokėjimo funkcionalumu. Siekiant išlikti konkurencingiems, reikia prisitaikyti prie rinkos tendencijų. 3) Efektyvumo poreikis: Elektroninė parduotuvė gali padidinti pardavimų efektyvumą, sumažinant žmogiškuosius resursus būtinus pardavimui ir klientų aptarnavimui. 4) Klientų patirties gerinimas: Nauja, moderni ir patogi elektroninė platforma gali pagerinti klientų patirtį, suteikdama galimybę rinktis ir rezervuotis paslaugas bet kuriuo paros metu. 5) Pajamų diversifikavimas: Elektroninė parduotuvė gali atverti naujus pardavimų kanalus, pavyzdžiui, specialius pasiūlymus, dovanų korteles, prekių pardavimus ir kitas paslaugas. Tai ypatingai svarbu eksporto rinkoms. 6) Rinkodaros galimybės: Su elektronine parduotuve atsiveria naujos rinkodaros galimybės, tokios kaip el. pašto rinkodara, re-marketingas, automatizuotos pardavimų kampanijos ir kt. 7) Priklausomybė nuo trečiųjų šalių platformų: UAB „UNO Parks“ klientai šiuo metu paslaugas gali rezervuotis tik per trečiųjų šalių svetaines, kurios ima tarpininkavimo mokestį. Turint savą elektroninę parduotuvę, įmonė gali tiesiogiai konkuruoti su šiomis platformomis. 8) Duomenų analizė: Elektroninė parduotuvė suteikia galimybę rinkti ir analizuoti duomenis apie klientų elgseną, pirkimo įpročius, populiariausias paslaugas ir kitus faktorius, kurie gali padėti tobulinti pasiūlymus. 9) Covid-19 pandemijos poveikis: Pandemija padidino žmonių norą vykdyti pirkimus ir rezervacijas internetu, siekiant sumažinti fizinį kontaktą. Covid-19 pandemija labai smarkiai paveikė įmonės veiklą. 10) Nauji klientai: Elektroninė platforma gali padėti pritraukti naujus klientus, kurie anksčiau galbūt net nebūtų svarstę apie UAB „UNO Parks“ paslaugas. Sprendžiant šiuos iššūkius, UAB „UNO Parks“ planuoja įgyvendinti projektą, kuris yra skirtas įmonės elektroninės parduotuvės sukūrimui. Pagrindiniai projekto tikslai: 1) Sukurti patogią ir vartotojui draugišką elektroninę platformą; 2) Suteikti lankytojams galimybę pirkti bilietus, rezervuoti laiką ir įsigyti kitas paslaugas bei produktus internetu; 3) Sudaryti užsienio šalių partneriams pateikti užsakymus internetu, gauti atsakymus ir paslaugas bei produktus; 4) Padidinti pardavimus ir pritraukti daugiau klientų; 5) Modernizuoti ir automatizuoti pardavimų procesus. Projekto įgyvendinimas turėtų padėti UAB „UNO Parks“ išnaudoti šias galimybes ir sumažinti iššūkius. Elektroninė parduotuvė taps nauja pardavimų platforma, kuri leis „UNO Parks“ pasiekti platesnį klientų ratą, efektyviau valdyti veiklą, plėsti eksporto rinką pasaulyje. Tai yra žingsnis į priekį, kurį įmonė imasi siekdama išlikti konkurencinga ir įgyvendinti savo ilgalaikę plėtros strategiją. Siekiami projekto rezultatai: 1. Sukurta elektroninė parduotuvė. Numatyta projekto trukmė – 12 mėn. Siekiamas projekto poveikis – padidėję pardavimai. Planuojama, kad metinė įmonės apyvarta 2025 m. galėtų siekti 0,6 mln. Eurų.