Planuojama sukurti, gaminti ir įdiegti montuojamus elektros skydo modulius, paskirstymo dėžutes ir vaizdo kamerų laikiklius. Šie gaminiai papildys įmonės siūlomus kitų gamintojų gaminius ir sprendimus. Gaminio projektavimo metu bus numatytos išskirtinės gaminio savybės. Elektros skydines ir paskirstymo dėžutes turės skirtingų dydžių modulius su įvairiomis praplėtimo galimybėmis. Gaminių tam tikros sudedamosios dalys bus unifikuotos ir galės būti keičiamos ar apjungiamos tarpusavyje, taip suteikiant bendram sprendimui daugiau lankstumo, paprastesnio palaikymo ir mažesnių kaštų reikalaujančio atnaujinimo ateityje. CRM (Customer Relationship Management) sistemos diegimas įmonėje, yra vertinamas kaip netechnologinė organizacinė inovacija dėl šių priežasčių: 1. Klientų aptarnavimo proceso pokyčiai: CRM sistemos diegimas UAB „BM Service“ pirmiausiai keičia būdą, kaip ši įmonė valdo procesus ir palaiko santykius su savo klientais. Tai apima efektyvesnį klientų aptarnavimo procesą, kuris leidžia įmonės darbuotojams greičiau ir efektyviau reaguoti į klientų užklausas ir problemas. 2. Individualizuotų paslaugų plėtra: Įmonė naudos CRM sistemą siekdama rinktis ir palaikyti asmenines sąveikas su klientais. Tai leis geriau suprasti klientų poreikius ir pageidavimus, taip galima pasiūlyti joms labiau pritaikytas ir individualizuotas paslaugas. 3. Plačios duomenų analizės galimybės: CRM sistemos teikia galimybę analizuoti didelius duomenų kiekius apie klientų elgesį, poreikius ir pirkimo įpročius. Tai leidžia įmonei geriau suprasti savo klientus ir prisitaikyti prie rinkos pokyčių, netiesiogiai prisidedant prie jų sėkmės. 4. Rinkodaros ir pardavimų procesų optimizavimas: CRM sistema padeda efektyviau valdyti rinkodaros ir pardavimų procesus. Tai apima klientų aptarnavimo automatizavimą, potencialių klientų sekimą ir pardavimų galimybių valdymą, taip padidinant pardavimų pajėgumus ir efektyvumą. 5. Santykių su klientais kultūros skatinimas: Diegiant CRM sistemą, įmonė skatina kultūrą, kurioje klientai yra centriniai. Tai lems organizacinius pokyčius, kuriuos reikia įgyvendinti, kad būtų užtikrintas teisingas sistemos naudojimas ir klientų aptarnavimo prioritetų įgyvendinimas.