UAB „Plastiksė“ nuo 2000 m. gamina polimerinę tarą ir yra viena pirmaujančių įmonių gaminanti ir tiekianti PET produkciją gėrimų, maisto, kosmetikos, chemijos ir medicinos pramonei. Įmonės geografinė padėtis leidžia glaudžiai bendradarbiauti su įmonėmis Rytų Europos ir Skandinavijos regionuose. Artumas Klaipėdos uostui suteikia galimybę įmonei lengvai patenkinti ir geografiškai labiau nutolusių užsienio šalių klientų poreikius ir užtikrinti greitą produkcijos pristatymą. Siekiant išlikti konkurencingiems rinkoje, gamybinės įmonės turi nuolat ieškoti naujų galimybių produkcijos diferenciacijai, siūlyti rinkai naujus arba iš esmės atnaujintus produktus, didinti savo gamybos procesų efektyvumą bei paslaugų kokybę. Įmonės klientų sąrašas yra labai platus – produkcija tiekiama tiek mažoms vietos įmonėms, tiek didelėms tarptautinėms korporacijoms. Įmonė skiria didelį dėmesį ir glaudžiai bendradarbiauja su visomis savo klientų grupėmis, kad jie turėtų geriausią įmanomą patirtį ir būtų maksimaliai patenkinti jų poreikiai. UAB „Plastiksė“ verslo vizija paremta tuo, kad augant įmonės klientams, auga ir pati įmonė. Todėl ilgalaikiai santykiai su klientais yra įmonės verslo konkurencingumo pagrindas. Augant UAB „Plastiksė“ veiklos apimčiai, plečiasi tiek įmonės produkcijos asortimentas, tiek klientų ratas. Dėl to ankščiau puikiai veikęs rankinis užsakymų priėmimo ir klientų aptarnavimo modelis jau nebetenkina šiandieninių įmonės poreikių. Be to, informacinių technologijų plėtra bei klientų skaitmeninio raštingumo augimas sudaro prielaidas diegti E. pardavimo sandorių sudarymo ir vaizdinės konfigūracijos sprendimus, kas leistų tiek (1) reikšmingai pagerinti klientų aptarnavimo kokybę ir jų patirtį, tiek (2) optimizuoti įmonės verslo procesus, dėl ko užsakymai būtų atliekami greičiau, būtų optimizuojamos sąnaudos. Visa tai sąlygotų įmonės realizacijos pajamų ir darbo našumo augimą.