Pagrindinė problema - detalios kapinių infrastruktūros inventorizacijos ir privalomai saugomų duomenų skaitmeninio registro trūkumas bei teikiamų aptarnavimo paslaugų lygis neatitinka šios dienos poreikių. Savivaldybėje visi laidojimo duomenys vis dar kaupiami popieriniuose žurnaluose, sprendimams priimti specialistai turi keliauti į kapines, kapinėse vertinti kapavietes, taip prailginant paslaugos teikimo laiką itin jautriu aptarnaujamam asmeniui gyvenimo atveju, taip pat padidinant tikimybę padaryti žmogišką klaidą. Nėra galimybių užsisakyti paslaugą elektroniniu būdu, todėl visais atvejais tenka vykti fiziškai ir susitikti su specialistais vietoje, yra gaištamas laikas kelionėse, patiriamos kelionės išlaidos. Nesant skaitmeninių sprendimų ir sukurtos informacinės sistemos sudėtinga vykdyti apleistų, neprižiūrimų kapaviečių priežiūrą. Migravus ar numirus už kapavietės priežiūrą atsakingam asmeniui ar tiesiog dėl tam tikrų aplinkybių nepalaikant ryšių su už kapavietės priežiūrą atsakingu asmeniu kitiems kapavietėje palaidotų velionių artimiesiems sudėtinga žinoti, kur tiksliai yra kapavietė, kada buvo paskutinį kartą palaidotas asmuo, kada būtų galima kapavietėje palaidoti naują velionį. Iš viso 2023 m. buvo išduoti 247 leidimai laidoti (iš jų kapinėse, esančiose šalia Dūkšto kelio 62 - 139 vnt., Ažukalviškės kaimo kapinėse - 106 vnt., Magūnų kaimo kapinėse - 2 vnt.), ir tik 1 pilietis kreipėsi elektroniniu būdu su prašymu išduoti pažymą apie mirusiojo palaikų palaidojimo vietą. Įgyvendinus projektą bus suinventorizuoti 3 savivaldybės kapinių duomenys ir sukurti skaitmeniniai kapinių žemėlapiai integruoti į kapinių informacinę sistemą (toliau Sistema), taip suteikiant administruojantiems specialistams sąlygas greitai ir efektyviai aptarnauti fizinius asmenis ir kitus ūkio subjektus, atsakyti į jų užklausas ir išlaikyti vientisą ir skaitmeninį privalomų saugoti duomenų registrą. Visagino kapinių skaitmenizavimas turės būti atliktas visose Visagino savivaldybės veikiančiose ir riboto laidojimo kapinėse – iš viso 3 objektai: 1. Visagino sav. Ažukalviškės k. Visagino kel. 1, plotas 7.89 ha. 2. Visagino sav. Magūnų k. Laimės g. 23, plotas 0.19 ha. 3. Visaginas Dūkšto kel. 62, plotas 17.51 ha. Taip pat įgyvendinant projekte numatytas veiklas bus keliamas Visagino savivaldybės administracijos teikiamų, žemiau nurodytų, administracinių paslaugų brandos lygis: - Leidimo laidoti išdavimas (PASA00042); - Pažymos, patvirtinančios žmogaus palaidojimo vietą ir laiką, išdavimas (PASA00043). - Atsakingo už kapavietės (kapo) ar kolumbariumo nišos priežiūrą asmens įrašo žurnale registravimas arba įrašo pakeitimas (PAS37066). - Kapavietės (kapo) identifikavimas (PAS36571). - Leidimo įrengti, pertvarkyti, remontuoti kapavietę išdavimas (PAS37063). - Sutikimo ekshumuoti ir perkelti žmogaus palaikus išdavimas (PASA00044). Numatomas Paslaugų perkėlimo į elektroninę erdvę mastas: 1. Pateikti prašymai ir jų kopijos saugomos sistemoje; 2. Visų paslaugų prašymų nagrinėjimas vyksta elektroninėje erdvėje analizuojant naujai sukurtoje vieningoje duomenų bazėje esančius duomenis. Pagrindiniai naudo kriterijai, kuriuos tikimasi pasiekti įgyvendinus projektą: 1) Išaugs paslaugos ir (ar) jai suteikti reikalingų veiklos procesų atsparumas kibernetinėms grėsmėms; 2) Sumažės klaidų teikiant paslaugą tikimybė; 3) Paslaugos teikimo veiklos procesams atlikti reikės mažiau žmonių; 4) Paspartės paslaugai suteikti reikalingi veiklos procesai; 5) Bus suvienodinta tokią pačią paslaugą teikiančių institucijų analogiškų veiklos procesų atlikimo praktika; 6) Padidės paslaugos teikimo veiklos procesų skaidrumas; 7) Institucija per tą patį laiką galės aptarnauti daugiau paslaugos gavėjų; 8) Bus taupomas paslaugos teikimo veiklos procesus atliekančių darbuotojų laikas; 9) Mažės paslaugos suteikimo laiko ir sprendimo priklausomybė nuo netinkamo paslaugą teikiančių darbuotojų veikimo; 10) Paslaugos gavėjui mažėtų poreikis kreiptis į įvairias institucijas, siekiant gauti paslaugą; 11) Bus galima automatizuotai kaupti su paslaugos teikimo veiklos procesais susijusias žinias ir patirtį (organizacijos žinių valdymas, institucinės atminties išsaugojimas); 12) Bus sustiprinta ir paspartinta tarpinstitucinė komunikacija, siekiant suteikti paslaugą; 13) Paslauga taps lengviau prieinama įvairių gebėjimų paslaugų vartotojams; 14) Išaugs vartotojų pasitenkinimas institucijų teikiamomis paslaugomis; 15) Sumažės finansinės paslaugos teikimo veiklos procesų atlikimo sąnaudos; 16) Išaugs paslaugų gavėjų (sprendimo naudotojų) skaičius; 17) Išaugs paslaugų gavėjų (sprendimo naudotojų) pasitenkinimas teikiama paslauga. Įgyvendinant projektą bei vykdant veiklas po investicijų Pareiškėjas užtikrins, jog nebus numatyta veiksmų, kurie turės neigiamą poveikį horizontaliesiems tikslams t. y. visiems asmenims, nepaisant jų lyties, tautybės, rasinės ar etninės kilmės, pilietybės, kalbos, religijos, tikėjimo, įsitikinimų ar pažiūrų, negalios, sveikatos būklės, socialinės padėties, amžiaus, seksualinės orientacijos ar kitų bruožų, bus užtikrintos vienodos teisės ir galimybės naudotis projekto įgyvendinimo metu sukurta Sistema. Bus užtikrinamas įtraukumo ir paslaugų prieinamumo principas, siekiant patenkinti visų socialinių grupių interesus t. y. sukurti technologiniai sprendimai ir priemonės sudarys vienodas galimybes visiems gyventojams, įskaitant žmones su negalia ir kitakalbius, gauti skaitmeninę paslaugą bei informaciją, suteikiant galimybę atlikti įvairius veiksmus, kurių be technologijų pagalbos jie negalėtų atlikti. 1 grupė. Vyresnio amžiaus asmenys. Jiems bus sudaryta galimybė pasinaudoti automatine robotizuota paslauga (interaktyviu asistentu). 2 grupė. Asmenys nekalbantis valstybine kalba. Platformoje bus galimybė pasinaudoti vertimu į kitą kalbą: anglų, rusų, lenkų, ukrainiečių. 3 grupė. Specialiųjų poreikių turintys asmenys ir asmenys su negalia. Platforma bus pritaikyta naudotis neįgaliesiems. 4 grupė. Mažesnes pajamas gaunantys gyventojai. Asmenys neturintys galimybės laisvai naudotis internetu paslaugą galės gauti savivaldybės patalpose, kuriose yra užtikrinta galimybė naudotis laisvu internetu. Įgyvendinamas projektas neturės įtakos reikšmingos žalos nedarymo horizontaliajam principui, nes projekto įgyvendinimo metu bus sukurti skaitmeniniai sprendimai, kurie neturės tiesioginio ar netiesioginio neigiamo poveikio klimato kaitos švelninimo, prisitaikymo prie klimato kaitos, tausaus vandens ir jūrų išteklių naudojimo ir apsaugos, perėjimo prie žiedinės ekonomikos, įskaitant atliekų perdirbimą ir prevenciją, oro, vandens ar žemės taršos prevencijos ir kontrolės, biologinės įvairovės ir ekosistemų apsaugos ir atkūrimo tikslams. Projekte įgyvendinamos veiklos nepažeis Europos Sąjungos pagrindinių teisių chartijos reikalavimų: orumo; asmenų, privataus ir šeimos gyvenimo, sąžinės ir saviraiškos laisvės; asmens duomenų; prieglobsčio ir apsaugos perkėlimo, išsiuntimo ar išdavimo atvejų; teisių į nuosavybę ir teisių užsiimti verslu; lyčių lygybės, vienodo požiūrio ir lygių galimybių, nediskriminavimo ir neįgaliųjų teisių; vaiko teisių; gero administravimo, veiksmingo teisinės gynybos, teisingumo; solidarumo ir darbuotojų teisių; aplinkos apsaugos. Projektu prisidedama prie 2021-2030 metų Lietuvos Respublikos ekonomikos ir inovacijų ministerijos valstybės skaitmeninimo plėtros programos pažangos priemonės Nr. 05-002-01-07-08 „Kurti technologinius sprendimus ir įrankius, leidžiančius saugiai ir patogiai naudotis paslaugomis“ aprašo patvirtinimo“ įgyvendinamo Nacionalinio pažangos plano uždavinio Nr. 1.7. Skatinti valstybės skaitmeninimą. „Projektas atitinka skaitmeninių sprendimų privalomus kriterijus, nustatytus Skaitmeninių sprendimų vertinimo metodikos 1 priedo lentelėje: (1.1, 2.2, 2.3, 3.1, 3.2, 4.1, 4.3, 5.1, 5.2, 5.3, 7.3, 8.1, 9.1).“